arnaque le bon coin

Souvent, quand on associe arnaques et vente sur internet on pense spontanément aux acheteurs. Pourtant, de nombreux pièges sont apparus pour les vendeurs… Le Bon Coin reste un terrain de jeu parfait pour les escrocs. Voyons en détail, comment éviter l’arnaque le bon coin ?

L’arnaque Le Bon Coin spéciale Vendeur

L’article Comment vendre sur le Bon Coin ? | 12 Conseils efficaces ! contient de nombreux conseils pour vendre vite et bien sur le Bon Coin. Si votre objectif est de vendre des livres, consultez plutôt cet article : Les 5 moyens efficaces pour vendre des livres. Malgré tout pour éviter l’arnaque sur le Bon Coin, il vaut mieux tenir compte des conseils supplémentaire ci dessous.

L’arnaque le Bon Coin : Mode de Paiement

La manière la plus sûre, d’être payée reste le paiement en espèce de la main à la main. Souvent, sur internet la transaction est conclue à distance et dans ce cas il peut être difficile d’évaluer la fiabilité de l’acheteur.

Le nouveau système de paiement du Bon Coin

L’arnaque le Bon Coin la plus récente se fonde sur le nouveau système de paiement intégré.

  1. Le vendeur va recevoir un sms qui lui annonce qu’une paiement a été effectué sur l’un de ses objets en vente.
  2. Un lien contenu dans le sms va afficher l’offre du vendeur sur un faux site du bon coin pour le mettre en confiance.
  3. Pour valider le paiement, le vendeur va devoir renseigner ses coordonnées bancaires.

L’escroc récupère ses informations et bien sûr ne versera jamais l’argent. Par contre, il utilisera ses coordonnées pour piller le compte bancaire du vendeur !

Comment réagir si vous avez été victime de l’arnaque sur le bon coin sur le système de paiement ?

  • Porter plainte au commissariat
  • Alerter la banque et faire immédiatement opposition sur la carte bancaire puis surveiller son compte plusieurs jours.
  • Si vous recevez une offre sur un de vos produits, et que vous avez un doute, renseignez vous avant de répondre. Si le message contient un lien vérifiez toujours qu’il renvoi directement sur le site du bon coin.

Le paiement Paypal

Le site Paypal protège les vendeurs et les acheteurs. Ouvrir un compte Paypal ne nécessite aucune logistique particulière il suffit de créer un compte avec une adresse mail. Choisissez un mot de passe très sécurisé (minuscules, majuscules, chiffres, caractères spéciaux). Vous pouvez transférer les fonds sur votre compte en banque quand vous le souhaitez. Personnellement, je ne laisse jamais plus de 10€ sur mon compte paypal.

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Quand vous créez une annonce, indiquez la mention « paiement Paypal« . Une fois la transaction actée, faites une demande de paiement de la somme convenue à votre acheteur. Vous pouvez regarder instantanément si le paiement est passé.

Par contre, soyez prudents. Selon le site Paypal, « Bien que la majorité des transactions en ligne se passent sans problème, certaines personnes malveillantes peuvent envoyer de faux emails PayPal pour essayer d’arnaquer nos utilisateurs. Si vous vendez sur leboncoin ou d’autres sites de petites annonces, méfiez-vous des emails : vous informant de la réception d’un paiement par PayPal ou vous invitant à faire parvenir un numéro de suivi à PayPal pour récupérer votre argent ».

Ne cliquez jamais sur un email s’il ne provient pas de d’une adresse type xxxxx@paypal.fr, allez de vous même sur votre compte paypal voir si la transaction est passée. Consultez cette liste de conseils pour reconnaître les emails frauduleux.

Le même type d’arnaque existe avec le transporteur DHL.

Gérer un litige sur Paypal

Imaginons la pire situation, un litige. Dans ce cas, acheteurs et vendeurs sont gagnants. L’acheteur peut contester un paiement dans les 45 jours suivant la transaction. Dans deux cas, si l’objet n’a pas été livré ou s’il n’est pas conforme à la description. Paypal lui permet alors de vous contacter directement pour que vous régliez le litige à l’amiable.

Si aucun accord n’est trouvé, le client pourra faire une réclamation. Votre bonne foi devra s’appuyer sur des preuves (lire mon article Comment vendre sur le Bon Coin ? | 12 Conseils efficaces !). Une copie d’écran de votre annonce et le numéro de suivi de l’envoi peuvent constituer des preuves. Si Paypal donne raison à votre client, il sera remboursé (donc le client à l’assurance de recevoir son produit et d’être remboursé en cas de non conformité, c’est rassurant pour lui!). Le paiement Paypal reste donc un moyen simple, rapide et efficace pour éviter les arnaques et vente sur internet à condition de prendre quelques précautions.

Le paiement par chèque

Contrairement à un paiement paypal, le chèque nécessite de communiquer votre adresse à l’acheteur. Il sera aussi nécessaire d’attendre plusieurs jours le temps de recevoir le chèque par la poste puis qu’il soit encaissé par votre banque. Je vous déconseille fortement d’envoyer quoi que ce soit avant que le chèque soit encaissé. Soyez ferme sur ce point avec l’acheteur dans les échanges avant d’accepter un paiement par chèque. Vous attendrez le temps nécessaire avant d’envoyer votre colis.

L’Arnaque le Bon Coin est régulièrement associées au paiement par chèque surtout dans les ventes conclues entre particuliers. L’acheteur peut évidemment faire un chèque sans provision ou un faux chèque. Si le chèque se révèle sans provision ou faux il faudra parfois plusieurs jours à la banque pour le découvrir. Parfois même, le chèque est encaissé puis décaissé du compte du vendeur. Celui ci pense que le paiement est passé, il envoi donc l’objet et découvre quelques jours plus tard que le montant du chèque est finalement retiré de son compte.

Certains escrocs envoient même un chèque d’un montant supérieur au montant de l’achat et demandent le remboursement de la différence au vendeur, c’est un escroquerie ! La banque met parfois quelques jours pour se rendre compte qu’il s’agit d’un faux. Il faut alors tenter de reprendre contact avec l’acheteur (ce qui implique d’avoir garder des coordonnées ou des moyens d’identification fiables) et essayez d’obtenir un autre moyen de paiement. S’il s’agit d’une escroquerie, difficile de joindre à nouveau l’acheteur. Il est aussi possible de représenter le chèque une deuxième fois dans les 30 jours s’il s’agit d’un chèque sans provision. Pour en savoir plus sur la durée de validité d’un chèque consultez cet article.

Arnaque le Bon Coin : L’expédition

Je me répète mais attendez toujours de recevoir la somme sur votre compte avant d’envoyer quoi que ce soit. Si vous optez pour la remise en main propre optez pour un lieu public et s’il s’agit d’un produit de valeur faîtes vous accompagner.

Envoi du produit avant le paiement

Si vous avez envoyé l’objet avant d’être payé, vous pouvez tout de même agir. Votre acheteur s’est engagé dans une relation contractuelle avec vous. Votre part du contrat était l’envoi de la marchandise et sa part du contrat le paiement. Vous avez joué votre rôle, pas lui. Donc aux yeux de la loi, il est coupable.

Première étape : Rédiger une mise en demeure de payer envoyé avec accusé de réception (très important pour la suite). Si vous obtenez le paiement c’est parfait, sinon passez à l’étape suivante.

Deuxième étape : Faire appel au tribunal d’instance par une déclaration au greffe (anciennement juge de proximité). C’est un formulaire à remplir et à déposer au tribunal (seulement pour les litiges de moins de 4000€ – plus d’infos ICI). Ajoutez au dossier toutes les preuves à votre disposition ainsi que la mise en demeure envoyée en recommandé. Votre acheteur recevra un courrier avec en tête du tribunal, si c’est pas un escroc professionnel peu de chances qu’il ne réagisse pas…

Dans le cas contraire, c’est une escroquerie ! Il ne reste alors qu’une solution porter plainte.

Le transporteur a perdu le colis

Petit point à clarifier avant de continuer : vous êtes responsable du colis jusqu’à l’arrivée chez votre acheteur. Si vous envoyez votre colis sans numéro de suivi vous n’avez aucun moyen de savoir si le produit est parvenu à l’acheteur ou non. Donc, aucun moyen de prouver votre bonne foi ou d’invoquer une perte auprès de la poste. Pour envoyer vos colis sans vous ruinez, consultez cet article : Comment réduire ses frais postaux ? Comment payer son timbre moins cher ?

Pour vos envois suivis, les transporteurs proposent un somme forfaitaire en cas de perte ou de dommages souvent proportionnelle au poids du colis. Cette somme est souvent minime, donc pour vos envois de produits de valeurs n’hésitez pas à prendre une assurance supplémentaire afin d’être indemnisé en cas de problème.

Vous devez alors prendre contact rapidement avec le service client de votre transporteur. Grâce à votre numéro de suivi, il sera facile de savoir si le colis est perdu ou endommagé. Votre transporteur pourra alors vous indemniser. Vous devrez alors rembourser votre acheteur.

L’arnaque Le Bon Coin spéciale Acheteur

Le produit neuf et scellé

Pour certains produits multimédia comme des ordinateurs ou d’autres objets de valeur, une nouvelle arnaque le bon coin à fait son apparition. L’annonce propose un produit neuf encore dans son emballage d’origine scellé. Le vendeur présente le produit qui semble scellé et conforme. Il demande le paiement avant l’ouverture du produit en prétendant qu’une fois ouvert il ne pourra pas le reprendre et le revendre. L’acheteur verse alors la somme et le vendeur disparaît. Une fois le produit déballé, le produit n’est pas conforme (mauvais état, autre référence,…) ou il a été tout simplement remplacé par un lest !

L’acheteur qui souhaite payer vite ou plus

C’est l’arnaque le Bon Coin la plus ancienne. Il s’agit d’escrocs souvent basés en Afrique qui vous contactent (souvent par mail mais pas uniquement) rapidement après la mise en ligne de l’annonce. Ils prétendent être en déplacement ou très occupés et vous proposent l’envoi d’un paiement rapide et parfois même d’un montant supérieur à celui demandé. Bien souvent, ils ne posent aucune question sur l’objet ou sa qualité. Ils demandent en général un contact par mail. Leurs emails contiennent des incohérences et des fautes d’orthographe et de syntaxe.

En échange, ils récupèrent vos informations bancaires. Lors d’une recherche d’appartement, un escroc ayant posté une fausse annonce d’appartement, m’a même demandé d’envoyer tout mon dossier pour la location contenant une mine d’informations pour une usurpation d’identité avant même de visiter l’appartement. Bien sûr, j’ai refusé catégoriquement et je n’ai jamais rien visité.

Dans la plupart des cas, une fois ces informations obtenues, vous ne recevrez rien. Mais dans certains cas, un faux paiement est versé. Le faux paiement est d’un montant supérieur à la somme demandée sur l’annonce. L’acheteur va alors demander un virement de la différence. Il s’agit bien sûr d’une escroquerie, puisque dans les jours qui suivent, le paiement initial était faux et sera supprimé du compte du vendeur.

L’arnaque DHL

L’escroc va proposer à sa victime que l’argent lui sera donné en liquide directement dans une enveloppe par le livreur DHL contre le colis. DHL n’est pas convoyeur de fonds !

Arnaque sur le Bon Coin : Conclusion

Selon le Bon Coin, les arnaques sont peu courantes et concernent surtout les paiements dématérialisés (10% des échanges). 90% des clients vont chercher le produit sur place et le payent en cash. C’est peut être la meilleure solution pour éviter l’arnaque le Bon Coin.

L’arnaque le Bon Coin n’est pas la seule disponible en ligne, consultez ces articles pour en savoir plus :

 ➡ Et vous, avez vous déjà été victime d’arnaque le Bon Coin ?

 

Bonjour, moi c'est Amélie, J’ai commencé à rechercher des astuces et des bons plans quand j’étais étudiante pour financer mes études en Economie et Droit. Finalement,les bonnes habitudes que j’avais prises ne m’ont jamais quittées. Après avoir exercé plusieurs métiers (conseiller bancaire, professeur d'économie gestion,...) j’ai développé mes méthodes, repéré et testé de nouvelles astuces. Aujourd'hui, je me consacre entièrement à la création des contenus pour aider un maximum de familles à dépenser moins et profiter plus de la vie. Lire la suite

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