Avez-vous déjà reçu une facture d’électricité qui vous a laissé perplexe ? Peut-être êtes-vous surpris de recevoir un courrier de votre fournisseur avec une somme astronomique à payer, alors même que vous ne comprenez pas les différentes mentions qui apparaissent sur la facture ! Ne vous inquiétez pas, vous n’êtes pas seul ! La plupart des gens ne comprennent pas vraiment leur facture d’électricité. Pourtant, cette méconnaissance peut avoir des conséquences financières importantes qui pourraient être évitées. Dans cet article, vous allez découvrir comment déchiffrer (lire et comprendre) une facture d’électricité mais aussi comment économiser de l’argent en réduisant sa facture.
Comprendre sa facture d’électricité
La structure des factures d’électricité varie d’un fournisseur à l’autre, mais globalement les mêmes informations apparaissent. Outre les références clients, les factures comportent des informations contractuelles concernant l’offre d’électricité souscrite ainsi que des informations sur la consommation. Certaines informations sont plus difficiles à comprendre de prime abord, mais vous allez voir qu’avec quelques explications simples, vous allez devenir incollable !
Les informations du client et du fournisseur sur une facture d’électricité
Le premier type d’informations à repérer sur une facture ce sont toutes les références du client et du fournisseur électricité. C’est utile pour contacter son fournisseur en cas de besoin. En général, ces informations se trouve en haut à gauche de la facture.
Les informations disponibles sur la facture d’électricité :
- le numéro client, utile dans tout échange
- l’identifiant internet, qui permet de créer ou d’accéder à l’espace client en ligne
- les différents moyens de contacter le fournisseur
Le contrat souscrit auprès du fournisseur
Il est primordial de bien comprendre le contrat souscrit pour pouvoir déterminer s’il est adapté à ses besoins et envisager de changer de fournisseur pour faire des économies. Les informations suivantes sont donc incontournables, il est important de bien les repérer sur sa facture.
Les informations disponibles sur la facture d’électricité :
- Le lieu de consommation, c’est-à-dire l’adresse du lieu qui est approvisionné en électricité et/ou en gaz.
- Le numéro de compte, propre au contrat et indispensable pour le paiement de vos factures.
- Le numéro de PDL (point de livraison) qui permet d’identifier le logement.
Le montant facturé et la consommation d’électricité
Le plus important quand on chercher à économiser de l’argent c’est le montant facturé pour l’électricité. Il apparaît en général directement sur le recto de la facture. Puis, au verso, on retrouve le détail du calcul du prix de l’électricité.
Les informations disponibles sur la facture d’électricité :
- l’abonnement et la consommation d’électricité
- les taxes et contributions
- la TVA
- les services supplémentaires souscrits
Comment calculer sa facture d’électricité ?
Il est possible de trouver une erreur sur sa facture d’électricité, auquel cas il vaut mieux bien la comprendre le calcul de sa facture d’électricité, avant de contacter le service client.
Le relevé de compteur d’électricité
La première information indispensable pour calculer la facture, c’est la consommation d’électricité déterminé par le relevé.
Il existe trois types de relevés :
- le relevé effectué par le distributeur
- le relevé estimé par le fournisseur d’énergie
- le relevé transmis par le client
Avec les compteurs communicants Linky, il n’est plus nécessaire d’attendre le passage d’un technicien, ou de procéder soi-même au relevé de compteur ! Tout se fait à distance, les consommations sont automatiquement transmises au fournisseur. Les factures sont systématiquement établies au plus juste, sur la base des consommations réelles. Pour découvrir d’autres avantages du compteur Linky et surtout comment en tirer profit pour économiser, lisez notre article dédié : Le compteur Linky permet-il vraiment de faire des économies ?
L’abonnement d’électricité
L’abonnement d’électricité est un montant fixe payé chaque mois au fournisseur. Tous les fournisseurs facturent un abonnement, mais les prix peuvent varier c’est donc un élément à repérer pour pouvoir effectuer des comparaisons par la suite.
L’abonnement dépend de :
- la puissance souscrite : la puissance dépend du nombre d’équipements électriques et elle a une incidence directe sur le coût de l’abonnement !
- l’option tarifaire : il existe des options comme heures pleines/heures creuses.
- Le montant total de l’abonnement hors taxe
- La période d’abonnement facturée
Pour souscrire la bonne puissance et éviter la surfacturation ou au contraire les coupures intempestives parce que la puissance est insuffisante et surtout déterminer si l’option tarifaire souscrire est avantageuse pour vous, consultez notre article : Comment trouver un fournisseur électricité moins cher ? 4 étapes
Le calcul de la consommation d’électricité
Votre consommation d’électricité est détaillée en kWh. La consommation est calculée en faisant la différence entre le nouveau relevé de compteur et l’ancien.
Par exemple, le 1er janvier le compteur indiquant 1500 kWh et le 1er février 2000 kWh alors la consommation sera de 500 kWh (2000-1500).
Chaque fournisseur indique son tarif pour le kWh à l’unité.
Par exemple, au moment de l’écriture de cet article le prix du kWh au tarif réglementé est de 20.62 centimes d’euros (c’est à dire 0.2062 € TTC/kWh).
Pour calculer le montant de votre consommation, il suffit de multiplier le prix du kWh par votre consommation d’électricité en kWh.
Pour notre exemple, 500 kWh de consommation multiplié par 0.2062€, représente une consommation facturée de 103.10€ TTC.
Si vous souhaitez comprendre, dans le détail, le prix de l’électricité (tarif réglementé, indéxé,…etc), je vous conseille de lire l’article : Comme limiter l’impact de la hausse du prix de l’électricité ?
Les taxes et contribution d’électricité
Voici les différentes taxes qui s’appliquent à votre consommation d’électricité et à son acheminement :
- La CSPE (Contribution au Service Public de l’Electricité)
- La CTA (Contribution Tarifaire d’Acheminement)
- La TVA (Taxe sur la Valeur Ajoutée)
- La consommation d’électricité et les services sont taxés à 20%
- Le montant de l’abonnement la contribution tarifaire d’acheminement sont taxés à 5.5%
🧐 Soyez prudents quand vous comparez les fournisseurs, vérifiez bien si le montant est HT ou TTC que ce soit sur l’abonnement ou le prix du kWh.
Les prestations
Le fournisseur peut également facturer des services supplémentaires qui devront être mentionnés clairement sur la facture. Par exemple, la mise en service avec ou sans déplacement.
Quelle est la facture moyenne d’électricité par mois ?
La facture moyenne d’électricité par mois en France dépend de plusieurs facteurs, tels que la taille de la maison ou de l’appartement, le nombre de personnes, l’utilisation d’appareils électriques, etc. La consommation pour un couple peut ainsi aller de 1500 kWh (Chauffage et eau chaude non électrique) à 8000 kWh (Logement tout électrique, cuisson, eau chaude, chauffage).
Selon les données publiées par le Médiateur national de l’énergie, la facture moyenne annuelle d’électricité pour un ménage français en 2020 s’élève à environ 720 euros, soit une moyenne de 60 euros par mois. Il est important de noter, que depuis 2020, le prix de l’électricité a fortement augmenté ! Cependant, il est important de noter que cette moyenne varie selon les régions et les fournisseurs d’énergie.
Augmentation des tarifs, quel impact sur ma facture d’électricité ?
Le simulateur disponible sur le site du médiateur de l’énergie permet de déterminer facilement, l’impact sur sa facture annuelle de l’évolution des tarifs réglementés.
Comment réduire sa facture électricité ?
Etape 1 : Comprendre sa facture d’électricité
Comprendre sa facture d’électricité est la première étape avant de chercher à la réduire. Comme on l’a vu précédemment, il est important de vérifier les différents tarifs appliqués, ainsi que la quantité d’énergie consommée. Les fournisseurs d’énergie fournissent des informations détaillées sur les factures, mais n’hésitez pas à contacter leur service client ou leur site internet, si vous avez des questions.
Etape 2 : Comparer les prix de l’électricité
Comparer les prix de l’électricité est une étape essentielle pour réduire sa facture d’électricité. Le plus simple est d’utiliser le comparateur du médiateur national de l’énergie (indépendant et fiable). N’oubliez pas de prendre en compte la puissance souscrite, le prix du kWh et le coût de l’abonnement (que vous êtes maintenant en mesurer de retrouver facilement sur votre facture). Soyez également prudent sur les taxes, certains affichent des montants TTC et d’autres HT !
Etape 3 : Trouver le meilleur fournisseur d’électricité
Trouver le meilleur fournisseur d’électricité est central pour réaliser des économies sur vos factures. Les fournisseurs varient en termes de tarifs, de qualité de service et de conditions d’abonnement. Prenez le temps de comparer les différentes offres et de lire les avis des clients pour trouver le fournisseur qui convient le mieux à vos besoins.
| Fournisseur | Evolution des prix | Réduction par rapport au tarif bleu EDF | |
 Filiale d’EDF | 😃 Bloqué pendant 3 ans | -5% sur l’abonnement pour l’offre Electricité + Gaz |  |
 | 😃 Indexé sur le tarif bleu d’EDF | Remise fixe de 5€ pour électricité et de 3€ pour le gaz sur chaque MWh consommé | |
 | 😃 Indexé sur le tarif bleu d’EDF | 🤩 -5% sur le prix du kWh HT d’électricité, comparé au tarif bleu d’EDF + 30€ offerts à la souscription | |
 | 😃 Indexé sur le tarif bleu d’EDF | -11 % Sur le kWh HT par rapport au tarif EDF | |
Etape 4 : Economiser de l’argent sur les factures d’électricité
Il existe de nombreuses façons d’économiser l’argent sur les factures d’électricité. En utilisant des ampoules basse consommation, en éteignant les lumières et les appareils lorsque vous ne les utilisez pas, en utilisant des prises intelligentes, …etc.
Pour en savoir plus consultez notre article : Comment économiser l’électricité ? 3000€ d’économies | 10 conseils
Etape 5 : Suivre sa consommation d’électricité
Suivre sa consommation d’électricité est une étape indispensable mais souvent négligée ! Sinon, comment-je être sûr que les mesures que je prends pour réduire ma consommation d’énergie sont efficaces et me permettent de réaliser des économies sur ma facture d’électricité ?
Les fournisseurs d’énergie proposent des outils en ligne pour suivre votre consommation en temps réel, ainsi que des conseils pour économiser de l’énergie. En surveillant votre consommation, vous pourrez identifier les domaines où vous pouvez réduire votre consommation et réaliser des économies sur vos factures. Si vous aimez les applications mobiles pour économiser de l’argent, vous aimerez sans aucun doute l’application Ecowatt !
Comment contester une facture d’électricité trop élevée ?
« J’ai récemment reçu une facture d’électricité dont le montant était nettement plus élevé que ce à quoi je m’attendais ! Je tiens à préciser que je n’ai pas acheté d’équipements énergivores et que j’ai toujours été vigilant quant à ma consommation. Je me pose également des questions sur la manière de réagir en cas d’erreur. Comment puis-je contacter mon fournisseur d’énergie pour signaler une éventuelle erreur sur ma facture ? Quelles sont les informations que je dois leur fournir pour qu’ils puissent traiter ma demande efficacement ? Toutes ces questions sont importantes pour moi, car je veux être sûr que je paie le juste prix pour l’énergie que je consomme. »
Etape 1 : Examiner sa facture d’électricité en détails
La première chose à vérifier sur la facture d’électricité c’est la consommation.
- Est ce que le relevé indiqué sur la facture, est correct ?
- Est ce qu’il y a un écart entre le relevé qui apparaît sur la facture et l’index indiqué sur le compteur lui même ?
- La consommation moyenne annuelle correspond-elle avec les logements ayants la même option tarifaire ? Un écart supérieur à 40% est a priori anormal !
Etape 2 : Déposer une réclamation auprès du fournisseur
Sur la facture d’électricité repérez les moyens à votre disposition pour contacter le fournisseur. Un coup de téléphone peut suffire. Un mail contenant des explications détaillées peut s’avérer également très utile.
Etape 3 : Contacter le médiateur de l’énergie
Au bout de 2 mois (10 mois maximum), si la réclamation n’aboutit pas ou si la réponse n’est pas satisfaisante, il faudra contacter le médiateur national de l’énergie. La médiation permet bien souvent de trouver une solution avec le fournisseur. Si ce n’est pas le cas, il est toujours possible de saisir le tribunal judiciaire dans les 5 ans. Attention, le médiateur national de l’énergie est indépendant de tout fournisseur. A ne pas confondre avec les médiateurs internes aux fournisseurs comme le médiateur d’EDF ou Engie.
Adresse du Médiateur National de l’énergie
Libre réponse n°59252
75443 Paris Cedex 9
Par mail : dpo@energie-mediateur.fr
Peut on couper l’électricité pour facture impayée ?
À partir du 1er avril 2023, si vous percevez le Chèque Énergie ou l’aide du Fonds de solidarité pour le logement (FSL) et que vous disposez d’un compteur communicant Linky, votre fournisseur d’énergie ne peut interrompre votre approvisionnement en électricité qu’après une période minimale de réduction de puissance de 60 jours.
Selon le médiateur de l’énergie, 785 096 interventions pour impayés de factures d’énergie (suspensions de fourniture d’électricité et de gaz naturel et limitations de puissance en électricité) ont eu lieu en 2021, soit une augmentation de près de 17 % par rapport à 2019 !
La réduction de puissance jusqu’à 1 kVA (kilovoltampère) permet d’avoir toujours accès aux services essentiels comme l’éclairage, l’alimentation d’un réfrigérateur ou d’un congélateur et la recharge des appareils électroniques. Votre fournisseur d’énergie doit vous contacter au moins deux fois pendant cette période pour tenter de trouver un accord sur le paiement de votre facture. Si aucun accord n’est trouvé, le fournisseur peut couper l’alimentation en électricité ou résilier l’abonnement. Cependant, il est tenu de vous en informer au moins 20 jours à l’avance.
Je ne peux pas payer ma facture d’électricité, que faire ?
Si vous rencontrez des difficultés pour payer votre facture d’électricité, il est important d’agir rapidement pour éviter les pénalités de retard.
Tout d’abord, contactez votre fournisseur d’énergie dès que possible pour expliquer votre situation et demander un échéancier de paiement adapté à vos besoins. La plupart des fournisseurs proposent des arrangements de paiement pour les clients qui ont des difficultés financières.
Vous pouvez également vérifier si vous êtes éligible à certaines aides pour payer vos factures d’électricité. Les aides disponibles font l’objet d’un article dédié : Quelles sont les aides pour payer les factures ? Eau, Energie, Téléphone…
Dans tous les cas, ne restez pas silencieux si vous ne pouvez pas payer votre facture d’électricité, recherchez de l’aide auprès de fournisseurs ou des organismes sociaux qui pourront vous conseiller.
Comprendre sa facture d’électricité est donc crucial pour mieux gérer sa consommation d’énergie et réaliser des économies. Alors, n’hésitez plus, prenez le temps d’étudier votre facture d’électricité régulièrement pour mieux maîtriser votre consommation et changer de fournisseur dès que vous trouvez moins cher ailleurs !
💬 Des questions sur votre facture d’électricité ? N’hésitez pas à les poser en commentaires !
