Utiliser son portable à l'étranger
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Utiliser son portable à l’étranger sans exploser sa facture c’est facile avec mon forfait illimité… tout est gratuit ? Pas toujours ! Voici des conseils pratiques pour dépenser moins !

Un habitant d’Avignon passe de merveilleuses vacances en République Dominicaine. A son retour, il reçoit une facture de Bouygues Telecom de 77 686€ 😱 !! Qu’a t’il fait ? Simplement, envoyé quelques sms et partagé des photos sur les réseaux sociaux ! Il n’a même pas tenté d’utiliser son portable à l’étranger ! Pour éviter le « choc de facturation » ou « bill shock« , 3 étapes simples à respecter avant son départ.

Cet article fait partie de mes 17 conseils pour dépenser moins PENDANT les vacances

Etape 1 : Paramétrer son smartphone

A peine arrivé à destination, le portable va se connecter automatiquement au réseau local. Même si le portable est laissé durant une bonne partie du séjour au fond de la valise, s’il est connecté à internet il va continuer à faire des mises à jour d’applications et vous envoyer des notifications. L’opérateur va alors facturer cette consommation de données. Pour éviter, que le smartphone se connecte en permanence au réseau étranger une configuration toute simple de l’appareil est nécessaire.

📲Sur le téléphone, direction les paramètres puis en fonction de l’appareil cherchez connexion, données mobiles ou réseau et décocher itinérance ou données cellulaires.

Vous pourrez continuer à envoyer et recevoir des appels et sms. Pour avoir accès à internet, il suffit de passer par le Wifi disponible dans la plupart des hôtels ou lieux publics. C’est d’ailleurs un moyen simple de réduire sa facture de téléphone même quand vous restez chez vous.

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Si vous avez besoin de consulter votre messagerie vocale, vous ne pourrez plus utiliser le numéro habituel. Voici le numéro en fonction de votre opérateur : + 33 660 660 001 chez Bouygues Telecom, + 33 6 08 08 08 08 chez Orange et + 33 611 suivi des six premiers chiffres de votre numéro, y compris le premier zéro, chez SFR. Il faudra peut être même obtenir un code secret avant votre départ pour accéder à vos messages vocaux1.

Etape 2 : Se renseigner auprès de l’opérateur

Avant de partir, pour utiliser son portable à l’étranger et envoyer des sms , une relecture rapide des conditions générales de votre forfait peut s’avérer très utile. Certains abonnements même illimités, n’incluent pas l’usage à l’étranger. D’autres proposent des destinations sous la forme d’options ou de pass qui restreignent la consommation en plafonnant la durée des appels, le nombre de sms ou le volume de Mo/Go.

Utiliser son portable en Europe

Les frais d’itinérance en Europe c’est fini ! L’union Européenne a réglementé le marché européen de l’itinérance. A partir du 15 juin 2017, l’émission et la réception d’appels, les sms et l’utilisation d’internet seront facturés au même tarif au sein des pays de l’Union que sur le territoire National. Par contre, des forfaits sont illimités en France métropolitaine mais pas dans les DOM-TOM !

A partir du 15 mai 2019, les appels et les prix des SMS sont maintenant plafonnés à 0.19€/minute et 0.06€ le SMS depuis le pays d’origine vers un autre Etat de l’UE !

L’absence de surfacturation s’applique lorsque vous êtes en itinérance 2 :

  • aux appels émis vers la France mais aussi aux appels émis vers n’importe quel pays de l’EEE (dont le pays visité)
  • les appels reçus de France mais aussi en provenance de n’importe quel pays de l’EEE
  • aux SMS envoyés vers la France mais aussi les SMS émis vers n’importe quel pays de l’EEE (dont le pays visité)

Utiliser son portable à l’étranger hors d’Europe

Les appels, les sms et la consommation de données (internet) hors d’Europe n’est pas réglementé de la même manière. Les opérateurs ont l’obligation de vous informer dès que vous franchissez une frontière. L’usage d’internet doit être plafonné pour la surfacturation. Le plafond par défaut est situé à 50€ HT (sauf si un autre plafond est prévu dans votre contrat). Dès que vous atteignez 80% du plafond, un message d’avertissement doit vous être envoyé.

Les solutions pour dépenser moins

📡Vous pouvez décider d’opter pour l’une ou l’autre des options proposées en appelant l’opérateur ou en se rendant sur son site internet. Ou alors, si le tarif est vraiment prohibitif, il peut être plus avantageux d‘acheter une puce sur place. Pour que votre téléphone puisse fonctionner avec cette nouvelle puce il faut qu’il soit désimlocké. Si vous avez acheté votre téléphone avec un forfait il est possible que le téléphone soit bloqué par l’opérateur. Vérifiez le tout simplement en mettant la puce téléphonique d’un ami n’ayant pas le même opérateur que vous dans votre téléphone. Vous saurez toute de suite s’il est bloqué ou non.

⚠Toutes les opérations sur internet ne consomment pas la même quantité de données 3

Utilisation Consommation de données
Envoyer 2 mails avec une pièce jointe 1 Mo
Envoyer 100 mails sans pièce jointe 1